Эксперты Deloitte представляют очередной отчет из серии ежегодных отчетов «Международные тенденции в сфере управления персоналом» (Global Human Capital Trends), первый из которых вышел в 2011 году. Прошедшее с тех пор десятилетие ознаменовалось радикальными переменами, «новизной», быстроту развития которой можно охарактеризовать как экспоненциальную. В начале нового десятилетия основной вопрос для организаций заключается в том, как они могут использовать среду, которую создают технологии, для гуманизации мира труда. Авторы исследования отмечают, что, признавая возможности этой среды, организации могут наметить путь для преодоления одного из величайших парадоксов, с которыми они сталкиваются сегодня: может ли бизнес оставаться человечным в мире, управляемом технологиями?
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
В последние годы концепция социально ответственного бизнеса как организации, миссия которой сочетает в себе рост доходов и получение прибыли с необходимостью уважать и поддерживать свою экосистему и все заинтересованные стороны, выросла из интригующей новой идеи в бизнес-реальность.
Движущей силой социально ответственного бизнеса стало продолжающееся расширение прав и возможностей работников в отношениях с работодателями. В 2018 и 2019 годах произошло столько выступлений работников, сколько мир не видел с 1980-х годов. Люди требовали перемен: начиная от улучшения условий труда и заканчивая равенством женщин и мужчин в оплате труда.
Растущие ожидания общества, которые во многих странах подкрепляются сильным влиянием работников на компании ввиду низкого уровня безработицы, сегодня позволили человеческим проблемам выйти на первый план и сделали их приоритетной задачей для организаций и общества.
Одновременно с этим наблюдается развитие еще одного не менее значимого явления: обострение внимания к технологиям как одному из основных, если не ключевому, фактору формирования корпоративной ценности.
Новый взгляд на концепцию социально ответственного бизнеса объединяет человека и технологии такой подход может позволить людям и организациям преодолеть самые сложные конфликты, существующие в организациях сегодня.
Эксперты компании Deloitte в прошлых отчетах уже озвучивали призыв к компаниям «меняться, ориентируясь на человека». Но, вступая в новое десятилетие, авторы пересмотрели свой призыв и вместо того, чтобы спрашивать, как гуманизировать рабочую среду, наводненную технологиями, задают более глубокий вопрос: как использовать среду, которую создают технологии, для гуманизации мира труда, чтобы оставаться человечными в мире, управляемом технологиями?
Для этого в исследовании предлагается обратить внимание на три смелых изменения:
• воспитание чувства сопричастности на фоне стремления к индивидуальности;
• создание устойчивости в мире изменений;
• смелые действия в эпоху неопределенности.
Эти направления изменений представляют новый набор атрибутов, которые демонстрируют, что значит быть по-настоящему социально ответственным бизнесом в работе:
• Цель: организация, которая не просто говорит о цели, но вкладывает смысл в каждый аспект ежедневной работы.
• Потенциал: организация, которая создана и организована таким образом, чтобы максимизировать креативный потенциал работников в мире машин.
• Перспектива: организация, которая смотрит в будущее, задается вопросом не только о том, как оптимизировать свои процессы сегодня, но и как создать ценность завтра.
Воплощение этих атрибутов требует значительных изменений и охватывает все аспекты деятельности организации от систем, которые управляют реализацией процессов, до показателей, которые позволяют отследить и оценить прогресс в достижении стратегических целей. На основе обсуждения глобальных тенденций в развитии персонала авторы исследования предлагают способы включения данных понятий цель, потенциал и перспектива в самое ядро структуры и деятельности организации.
Также предлагаем вам ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс СидимДомаЭкономика, COVID-19, Повышение производительности труда и Предпринимательство, посвященных возможным путям стабилизации экономики в условиях пандемии, а также мерам, направленным на стимулирование экономического прогресса.
